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| 1.ライセンス認証の種類 |
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| 2.認証について |
※オンライン認証回数のサポートにつきましては、正規ユーザー登録が必須となっておりますので、
予めご登録後にご連絡ください。
※中古商品につきましては、いかなる場合もサポートの対象外となります。
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| 3.ライセンス認証に失敗する場合 |
ライセンスの認証が失敗してしまう場合、一度下記の手順にて動作確認を行ってみてください。
１．セキュリティソフトのアップデートを行い最新の状態にする。
２．一時的にセキュリティソフトを停止させる。
３．リアルタイム保護、等を停止してから認証作業を行なってみる。
※「1911」エラーが表示されるか、認証画面が表示されません。
認証プログラムの仕様として、ゲームの実行EXEを起動する度に「lder.exe」というファイルがTEMPフォルダに生成されます。
セキュリティソフトの種類やバージョンにより、ゲームの実行EXEと、この「lder.exe」がウイルスとして検知される場合がありますが、
この２つのファイルとフォルダを例外対象として設定してください。
▽設定等については、こちらの■ライセンス認証プログラムの誤認識回避について
を参照ください。
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| 4.ライセンス認証入力時、数字以外の入力を受け付けない |
弊社製品には「シリアル番号（コード）」が２種類存在します。
１．ゲームのマニュアルに添付されている『シリアル番号』。
ユーザー登録／ユーザーサポートに使用する『シリアル番号』です。
２．Alpha-Activation認証マニュアルに添付されている『シリアルコード』。
初回起動時認証に必要な『シルアルコード』です。※【認証にはこちらを使用します】 |
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| ■その他の情報などは≪ライセンス認証の“Ｑ＆Ａ”≫ページへ
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