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※≪Alpha Activation(アルファアクティベーション)専用サポートメールフォーム≫はこちら
※≪ライセンス認証方法≫についての説明ページはこちら
※≪ライセンス認証の“Q&A”≫ページはこちら
※≪ライセンス認証プログラムの誤認識回避≫についての説明ページはこちら


 1.ライセンス認証の種類
ライセンス認証には(株)セテックの「Alpha Activation」を使用しております。

(株)セテック   http://www.settec.com/

 2.認証について
初回ゲーム起動時のみライセンス認証が必要です。
パソコンの買い替え等を行った場合は、再度ライセンス認証が必要となります。

発売日から一定の期間は認証できる回数に制限があります。なんらかの事情で認証回数の制限を超えてしまった場合は、
下にある≪Alpha Activation(アルファアクティベーション)専用サポートメールフォーム≫からお問い合わせ下さい。


※オンライン認証回数のサポートにつきましては、正規ユーザー登録が必須となっておりますので、
   予めご登録後にご連絡ください。
※中古商品につきましては、いかなる場合もサポートの対象外となります。

 3.ライセンス認証に失敗する場合
ライセンスの認証が失敗してしまう場合、一度下記の手順にて動作確認を行ってみてください。

1.セキュリティソフトのアップデートを行い最新の状態にする。
2.一時的にセキュリティソフトを停止させる。
3.リアルタイム保護、等を停止してから認証作業を行なってみる。

※「1911」エラーが表示されるか、認証画面が表示されません。
 認証プログラムの仕様として、ゲームの実行EXEを起動する度に「lder.exe」というファイルがTEMPフォルダに生成されます。
 セキュリティソフトの種類やバージョンにより、ゲームの実行EXEと、この「lder.exe」がウイルスとして検知される場合がありますが、
 この2つのファイルとフォルダを例外対象として設定してください。

 ▽設定等については、こちらの■ライセンス認証プログラムの誤認識回避について を参照ください。

 4.ライセンス認証入力時、数字以外の入力を受け付けない
弊社製品には「シリアル番号(コード)」が2種類存在します。

1.ゲームのマニュアルに添付されている『シリアル番号』。
  ユーザー登録/ユーザーサポートに使用する『シリアル番号』です。

2.Alpha-Activation認証マニュアルに添付されている『シリアルコード』。
  初回起動時認証に必要な『シルアルコード』です。※【認証にはこちらを使用します】

■その他の情報などは≪ライセンス認証の“Q&A”≫ページへ

 ■ライセンス認証"有り"のソフトウェア一覧■
【ブランド名】 【ソフト名】 【発売日】
 Hearts  メルクリア〜水の都に恋の花束を〜  2010/01/29 発売中


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≪ Alpha Activation(アルファアクティベーション)専用サポートメールフォーム ≫

※ユーザー登録をお済ましの上、以下のフォームよりお客様の症状など表記してご連絡ください。

お名前
連絡先E-Mail
連絡先E-Mail
(再入力)

※E-Mailアドレス確認の為、再度入力して下さい。
Windowsのバージョン
ライセンス認証キー

※「Alpha-Activation認証マニュアル」にある「シリアルコード」です。
ご使用のセキュリティーソフト

■ くわしい症状をお知らせください。■

(いつ、どのようにしたとき、どのような症状になったか、できるだけ詳しくお願いします)

※記入ミス・漏れが無いのをご確認の上、送信ボタンを押して下さい。




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